دليل التشغيل

1 · الدورة كاملة في دقيقة

1. الحجز يدخل من Airbnb أو Booking أو Gathern عبر رابط التقويم (iCal)، أو يُسجَّل مباشرة من المركز.
2. النظام يخطّط فورًا: مهمة تجهيز قبل الدخول، ومهمة تنظيف بعد الخروج، ورسالة تأكيد للضيف برابطه الخاص، وتذكيرَين قبل الوصول.
3. الضيف يفتح رابطه قبل موعده بيوم: تعليمات الدخول ورمزه والعنوان وقواعد المكان، وزر «أحتاج شيئًا».
4. الخروج يجعل الوحدة «تحتاج تنظيفًا» ويكلّف أقرب عامل تلقائيًّا.
5. العامل يمسح رمز الوحدة، يصوّر قبل، يعلّم قائمة الفحص، يصوّر بعد، ينهي. الوحدة تصير «جاهزة».
6. البلاغ العالي يحجب الوحدة حتى يُغلق، ويطلب من المشرف قرارًا إن كان فيها ضيف أو دخول قريب.
7. المالك يفتح موجزه الشهري: إشغال بالليالي، مهام في وقتها، بلاغات وأزمنة إغلاقها، صور الجاهزية.

2 · مركز التشغيل /ops

للمشرف ومدير التشغيل. الدخول برمز شخصي من ستة أرقام.

3 · تطبيق الفريق /staff

يعمل على جوال متوسط بشبكة ضعيفة. العامل يرى الوحدة والوقت وقائمة الفحص، ولا يرى اسم الضيف ولا جواله.

1. أدخل رمزك — تظهر مهام اليوم مرتبة بالوقت والحي.
2. امسح رمز الوحدة من الملصق (أو اختر المهمة) ثم «ابدأ المهمة».
3. صورة قبل ← علّم كل بند في القائمة ← صورة بعد.
4. «إنهاء المهمة» — لا يقبل النظام الإنهاء بلا صورتين وبنود مكتملة.
5. وجدت عطلًا؟ «بلاغ صيانة» بصورة وأولوية بنقرتين.

4 · صفحة الضيف /g/… وموجز المالك /owner/…

رابط الضيف موقّع لا يُخمَّن، يعمل من قبل الدخول بيوم حتى بعد الخروج بست ساعات، ويُبطل عند الإلغاء. يعرض التعليمات ورمز الدخول والعنوان والخريطة وقواعد المكان، وطلباته تصل المشرف بلاغًا. رابط المالك موقّع أيضًا ويعرض الشهر بأرقام صريحة: ليالٍ من أصل ليالٍ، مهام في وقتها من أصل منجزة، بلاغات مغلقة من أصل مفتوحة. لا أرقام مالية.

5 · ربط المنصات (iCal)

1. من لوحة المنصة (Airbnb › Availability › Export calendar · Booking › Calendar › Sync · Gathern › التقويم) انسخ رابط التصدير.
2. في «الإعدادات › مصادر الحجوزات» أضف الرابط للوحدة المناسبة. المزامنة كل عشر دقائق، و«زامن الآن» عند الحاجة.
3. انسخ «رابط التقويم للمنصات» من بطاقة الوحدة وأضفه في المنصات الأخرى لمنع الحجز المزدوج.
4. تعارض حجزَين على وحدة واحدة لا يُحل آليًّا؛ يظهر في «يحتاج قرارًا».

6 · ما لا يفعله النظام

• لا يقبض ولا يسعّر ولا يصدر فواتير.
• لا يحجز للضيف ولا يرسل لأي رقم من تلقاء نفسه؛ الرسائل تُفتح بواتساب بنقرة المشغّل.
• لا يقرر عنك: التعارض والتأخر وإعادة التسكين قرارات مشرف مسجَّلة بأسبابها.